Assistenza ad ampio raggio
Comau offre una serie completa di servizi interfunzionali a partire da una rete internazionale di assistenza, una vasta gamma di ricambi e programmi di training personalizzati, oltre a soluzioni di alta professionalità sia per l’analisi e la manutenzione delle macchine che per il retooling e il retrofit. I nostri servizi coprono qualunque tipologia di macchinario, indipendentemente dal produttore, e includono tutte le operazioni necessarie – dall’approntamento alla messa in servizio alla soluzione dei problemi, ai collaudi e all’evasione di richieste personalizzate.
Assistenza clienti
Garanzia e assistenza
- Tecnici qualificati
- Verifiche nell’ambito della garanzia per mantenere le macchine installate perfettamente funzionali
- Assistenza su richiesta e assistenza periodica durante le fasi di produzione
- Supporto per gli impianti in loco
- Servizio per modifiche da apportare a macchine installate
Manutenzione predittiva e diagnostica, monitoraggio dello stato e riparazioni
- Manutenzione del macchinario basata su un approccio orientato alla partnership per assistere e completare il team responsabile della manutenzione nello stabilimento del cliente
- Verifica della geometria per rilevare deviazioni in qualsiasi asse del movimento
- Rilevazione e correzione dei guasti tramite diagnostica in remoto (e-wan)
- Monitoraggio in remoto delle prestazioni del mandrino, interventi sul mandrino di comando
- Riavvio veloce del macchinario
Gestione dei ricambi
- Parti di usura e ricambi originali
- Consegna di kit e pacchetti
- Soluzione per l’immagazzinamento
Training
Offriamo programmi standard e personalizzati che consentono di ottenere il massimo dalle nostre macchine e massimizzare il ritorno del capitale investito. I nostri corsi di training vengono sviluppati in funzione delle esigenze dei clienti e sono disponibili per qualsiasi settore e prodotto nel nostro portafoglio completo.
- Training standard e avanzato
- Soluzioni personalizzate
- e-learning (tramite tecniche multimediali)
- Realtà aumentata e assistenza in remoto
- Comau web Academy
I nostri corsi di training illustrano tutte le attività operative e di manutenzione – per gli impianti meccanici ed elettrici, i circuiti oleodinamici, la programmazione e la soluzione dei problemi, la sicurezza e l’ergonomia.
Retooling
Il nostro servizio di retrofit a livello internazionale è indipendente dal produttore e dai processi di lavorazione meccanica, prevede la revisione delle macchine utensili e dei loro componenti, e include soluzioni IoT.
Completano il nostro quadro di competenze esperti specializzati in vari e diversi campi – acquisti, gestione della qualità e produzione, messa in servizio degli impianti elettrici e documentazione.
Le nostre capacità
- Configurazione e ingegneria di processo
- Integrazione di macchine nuove o riutilizzate
- Automazione, logistica, pinze
- Ricostruzione di vecchie macchine (qualunque marca)
- Gestione degli impianti
- Integrazione digitale
Le tue esigenze
- Trasferimento e riutilizzo di attrezzature esistenti
- Ampliamento della capacità
- Introduzione a nuovi programmi di produzione
- Periodo breve di arresto
- Implementazione dell’IoT
I tuoi vantaggi
- Il giusto equilibrio fra costi e qualità
- La soluzione perfetta fra cicli d’investimento
- Riavvio puntuale e incremento della produzione
- Approccio personalizzato: da dimensioni diverse del progetto e dei pezzi a sistemi chiavi in mano
- Vantaggi dell’integrazione digitale
- Facilità d’uso
- Facilità di manutenzione
- Superiore efficienza complessiva dell’attrezzatura
- Assistenza efficiente
- Qualità migliore
- Miglioramento continuo
Il retooling digitale assicura il successo continuo
- Guida all’utilizzo e alla manutenzione
- Manutenzione preventiva e predittiva
- Servizi Twin digitali
- Assistenza in remoto
- Gestione dei ricambi
- Sicurezza degli operatori e delle macchine
- Sicurezza informatica
Aggiornamenti
Ottimizzazione delle prestazioni
Grazie al nostro know-how dei processi e alla lunga esperienza maturata, gli specialisti nei servizi Comau possono aiutare ad aumentare la resa di produzione e l’efficienza delle macchine e dei sistemi dei clienti modificando i parametri BT, introducendo nuovi sistemi di controllo o aggiornandoli a nuove tecnologie.
- Discussione tecnica preliminare
- Verifica del tempo di ciclo del processo attuale
- Controllo qualità del processo attuale
- Modifiche finalizzate a migliorare il tempo di ciclo e la qualità degli elementi in uscita
- Miglioramento dell’affidabilità e della capacità di manutenzione delle attrezzature
- ROI ottimizzato
Ricostruzione
Consente di mantenere in servizio una macchina tradizionale senza andare a scapito dell’affidabilità e della qualità, rappresentando quindi una soluzione ideale per il periodo di attesa prima di effettuare investimenti in nuove tecnologie.
- Impianti meccanici: riparazione di guide, sostituzione di parti di usura, ricondizionamento di mandrini, sostituzione di componenti obsoleti, correzioni della geometria.
- Circuiti oleodinamici: pulizia, eliminazione delle perdite, controllo e sostituzione di tubi flessibili e filtri, sostituzione di componenti obsoleti, regolazione della portata e della pressione.
- Impianti elettrici: ricostruzione di armadi e quadri, sostituzione di cavi, sensori e attuatori e di componenti obsoleti.
- Azionamenti, comandi e sistemi di controllo: sostituzione di dispositivi obsoleti.
- Software: controlli e aggiornamenti del software.
Consulenza
Ci impegniamo nell’aiutare le aziende a migliorare la loro competitività, offrendo un mix efficacissimo di competenze ed esperienza per identificare e dare la giusta priorità ad aree suscettibili di miglioramento che possono veramente avere un impatto favorevole sull’attività aziendale.
- Soluzioni per sistemi
- Consulenza per la riduzione delle spese in conto capitale (Capex)
- Miglioramento delle linee esistenti per l’efficacia totale degli impianti (OEE)
- Studi di fattibilità per processi di produzione green-field e brown-field
- Gestione degli impianti
- Valutazione alla luce di Industry 4.0