Skip Ribbon Commands
Skip to main content

产品客户服务

您的满意就是我们的追求

客户满意一直是柯马机器人事业部的首要宗旨。
我们致力于在设备的整个生命周期内及时、灵活地为客户提供服务。我们提供全面的服务,力求最大限度发挥柯马解决方案的潜能。

备件与物流


为您的备件物流和库存提供专业的咨询服务和灵活的解决方案。

在可靠的响应时间内提供零部件、更换部件和维修备件支持及管理,确保生产的连续性。

技术支持及协议


本地团队负责为客户提供支持、确保流程可靠性、提高产品性能以及保持投资价值。
由技能娴熟的工程师提供帮助台支持、远程诊断和故障分析,协助故障排除和解决重大紧急问题。
可满足任何特定需求的一系列服务协议解决方案。


培训


同时在我们培训中心、客户厂房和我们全新的网络交互式平台开展的教育和培训,包括从“初级”到“高级”的广泛教学内容。
完整全面的培训目录,包括基本使用和编程、高级编程、诊断和维护、应用程序包等。

高级服务、翻新和升级


结合经验知识与新技术,分析客户需求和过程改进方案,提高系统性能或重新配置现有应用。
工业工程支持、升级新软件版本以及硬件更新和检修