{"id":23051,"date":"2021-06-08T11:29:58","date_gmt":"2021-06-08T09:29:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.comau.com\/?page_id=23051"},"modified":"2022-03-28T16:58:44","modified_gmt":"2022-03-28T14:58:44","slug":"customer-services-and-digital-retooling","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.comau.com\/it\/competencies\/products-solutions\/machining-system-products\/customer-services-and-digital-retooling\/","title":{"rendered":"Servizi per i clienti e retooling digitale"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Assistenza ad ampio raggio<\/h2>\n\n\n\n<p>Comau offre una serie completa di servizi interfunzionali a partire da una rete internazionale di assistenza, una vasta gamma di ricambi e programmi di training personalizzati, oltre a soluzioni di alta professionalit\u00e0 sia per l\u2019analisi e la manutenzione delle macchine che per il retooling e il retrofit. I nostri servizi coprono qualunque tipologia di macchinario, indipendentemente dal produttore, e includono tutte le operazioni necessarie \u2013 dall\u2019approntamento alla messa in servizio alla soluzione dei problemi, ai collaudi e all\u2019evasione di richieste personalizzate.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"780\" height=\"463\" src=\"https:\/\/www.comau.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/CustomerCare.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9806\" srcset=\"https:\/\/www.comau.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/CustomerCare.png 780w, https:\/\/www.comau.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/CustomerCare-300x178.png 300w, https:\/\/www.comau.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/CustomerCare-768x456.png 768w\" sizes=\"(max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Assistenza clienti<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Garanzia e assistenza<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Tecnici qualificati<\/li><li>Verifiche nell\u2019ambito della garanzia per mantenere le macchine installate perfettamente funzionali<\/li><li>Assistenza su richiesta e assistenza periodica durante le fasi di produzione<\/li><li>Supporto per gli impianti in loco<\/li><li>Servizio per modifiche da apportare a macchine installate<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Manutenzione predittiva e diagnostica, monitoraggio dello stato e riparazioni<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Manutenzione del macchinario basata su un approccio orientato alla partnership per assistere e completare il team responsabile della manutenzione nello stabilimento del cliente<\/li><li>Verifica della geometria per rilevare deviazioni in qualsiasi asse del movimento<\/li><li>Rilevazione e correzione dei guasti tramite diagnostica in remoto (e-wan)<\/li><li>Monitoraggio in remoto delle prestazioni del mandrino, interventi sul mandrino di comando<\/li><li>Riavvio veloce del macchinario<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gestione dei ricambi<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Parti di usura e ricambi originali<\/li><li>Consegna di kit e pacchetti<\/li><li>Soluzione per l\u2019immagazzinamento<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Training<\/h2>\n\n\n\n<p>Offriamo programmi standard e personalizzati che consentono di ottenere il massimo dalle nostre macchine e massimizzare il ritorno del capitale investito. I nostri corsi di training vengono sviluppati in funzione delle esigenze dei clienti e sono disponibili per qualsiasi settore e prodotto nel nostro portafoglio completo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Training standard e avanzato<\/li><li>Soluzioni personalizzate<\/li><li>e-learning (tramite tecniche multimediali)<\/li><li>Realt\u00e0 aumentata e assistenza in remoto<\/li><li>Comau web Academy<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>I nostri corsi di training illustrano tutte le attivit\u00e0 operative e di manutenzione \u2013 per gli impianti meccanici ed elettrici, i circuiti oleodinamici, la programmazione e la soluzione dei problemi, la sicurezza e l\u2019ergonomia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Retooling<\/h2>\n\n\n\n<p>Il nostro servizio di retrofit a livello internazionale \u00e8 indipendente dal produttore e dai processi di lavorazione meccanica, prevede la revisione delle macchine utensili e dei loro componenti, e include soluzioni IoT.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"780\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.comau.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/retooling.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9811\" srcset=\"https:\/\/www.comau.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/retooling.jpg 780w, https:\/\/www.comau.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/retooling-300x154.jpg 300w, https:\/\/www.comau.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/retooling-768x394.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Completano il nostro quadro di competenze esperti specializzati in vari e diversi campi \u2013 acquisti, gestione della qualit\u00e0 e produzione, messa in servizio degli impianti elettrici e documentazione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le nostre capacit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Configurazione e ingegneria di processo<\/li><li>Integrazione di macchine nuove o riutilizzate<\/li><li>Automazione, logistica, pinze<\/li><li>Ricostruzione di vecchie macchine (qualunque marca)<\/li><li>Gestione degli impianti<\/li><li>Integrazione digitale<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Le tue esigenze<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Trasferimento e riutilizzo di attrezzature esistenti<\/li><li>Ampliamento della capacit\u00e0<\/li><li>Introduzione a nuovi programmi di produzione<\/li><li>Periodo breve di arresto<\/li><li>Implementazione dell\u2019IoT<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">I tuoi vantaggi<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Il giusto equilibrio fra costi e qualit\u00e0 <\/li><li>La soluzione perfetta fra cicli d\u2019investimento<\/li><li>Riavvio puntuale e incremento della produzione<\/li><li>Approccio personalizzato: da dimensioni diverse del progetto e dei pezzi a sistemi chiavi in mano<\/li><li>Vantaggi dell\u2019integrazione digitale<ul><li>Facilit\u00e0 d\u2019uso<\/li><li>Facilit\u00e0 di manutenzione<\/li><li>Superiore efficienza complessiva dell\u2019attrezzatura<\/li><li>Assistenza efficiente<\/li><li>Qualit\u00e0 migliore<\/li><li>Miglioramento continuo<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Il retooling digitale assicura il successo continuo<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Guida all\u2019utilizzo e alla manutenzione<\/li><li>Manutenzione preventiva e predittiva<\/li><li>Servizi Twin digitali<\/li><li>Assistenza in remoto<\/li><li>Gestione dei ricambi<\/li><li>Sicurezza degli operatori e delle macchine<\/li><li>Sicurezza informatica<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aggiornamenti<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ottimizzazione delle prestazioni<\/h3>\n\n\n\n<p>Grazie al nostro know-how dei processi e alla lunga esperienza maturata, gli specialisti nei servizi Comau possono aiutare ad aumentare la resa di produzione e l\u2019efficienza delle macchine e dei sistemi dei clienti modificando i parametri BT, introducendo nuovi sistemi di controllo o aggiornandoli a nuove tecnologie.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Discussione tecnica preliminare<\/li><li>Verifica del tempo di ciclo del processo attuale<\/li><li>Controllo qualit\u00e0 del processo attuale<\/li><li>Modifiche finalizzate a migliorare il tempo di ciclo e la qualit\u00e0 degli elementi in uscita<\/li><li>Miglioramento dell\u2019affidabilit\u00e0 e della capacit\u00e0 di manutenzione delle attrezzature<\/li><li>ROI ottimizzato<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ricostruzione<\/h3>\n\n\n\n<p>Consente di mantenere in servizio una macchina tradizionale senza andare a scapito dell\u2019affidabilit\u00e0 e della qualit\u00e0, rappresentando quindi una soluzione ideale per il periodo di attesa prima di effettuare investimenti in nuove tecnologie.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Impianti meccanici:<\/strong> riparazione di guide, sostituzione di parti di usura, ricondizionamento di mandrini, sostituzione di componenti obsoleti, correzioni della geometria.<\/li><li><strong>Circuiti oleodinamici:<\/strong> pulizia, eliminazione delle perdite, controllo e sostituzione di tubi flessibili e filtri, sostituzione di componenti obsoleti, regolazione della portata e della pressione.<\/li><li><strong>Impianti elettrici:<\/strong> ricostruzione di armadi e quadri, sostituzione di cavi, sensori e attuatori e di componenti obsoleti.<\/li><li><strong>Azionamenti, comandi e sistemi di controllo: <\/strong> sostituzione di dispositivi obsoleti.<\/li><li><strong>Software:<\/strong> controlli e aggiornamenti del software.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Consulenza<\/h3>\n\n\n\n<p>Ci impegniamo nell\u2019aiutare le aziende a migliorare la loro competitivit\u00e0, offrendo un mix efficacissimo di competenze ed esperienza per identificare e dare la giusta priorit\u00e0 ad aree suscettibili di miglioramento che possono veramente avere un impatto favorevole sull\u2019attivit\u00e0 aziendale.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Soluzioni per sistemi<\/li><li>Consulenza per la riduzione delle spese in conto capitale (Capex)<\/li><li>Miglioramento delle linee esistenti per l\u2019efficacia totale degli impianti (OEE)<\/li><li>Studi di fattibilit\u00e0 per processi di produzione green-field e brown-field<\/li><li>Gestione degli impianti <\/li><li>Valutazione alla luce di Industry 4.0<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Assistenza ad ampio raggio Comau offre una serie completa di servizi interfunzionali a partire da una rete internazionale di assistenza, una vasta gamma di ricambi e programmi di training personalizzati, oltre a soluzioni di alta professionalit\u00e0 sia per l\u2019analisi e la manutenzione delle macchine che per il retooling e il retrofit. 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