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Comau : la Qualité entre dans le monde IoT

« Grâce à la numérisation, nous expérimentons de nouvelles approches et technologies innovantes pour optimiser le Système Qualité de l’entreprise »

« Maintenance prédictive » est un des mots-clés de l’Industrial Internet of Things, c’est-à-dire la capacité d’améliorer n’importe quel flux de travail en en anticipant l’évolution grâce à l’analyse des Big Data. Une philosophie que Comau, société du groupe FCA, avec plus de 45 ans d’expérience dans le développement de systèmes et produits avancés pour l’automatisation industrielle, applique dans chaque secteur de son activité, comme la gestion de la Qualité. « En exploitant les opportunités offertes par la numérisation, nous appliquons en effet une approche IoT également à notre Système Qualité d’entreprise, avec l’objectif de vérifier, analyser et contrôler nos produits et nos procédures de fabrication et opérationnelles afin de les rendre toujours plus efficaces », explique Giovanni Volpes, Head of Quality Comau.

Que signifie la Qualité pour une grande entreprise ?

« Une des principales finalités de l’équipe Qualité consiste à contribuer à la création et au maintien d’un Système de processus simple et intégré avec lequel l’entreprise puisse travailler, en en mesurant les performances. Mais pas seulement. Pour toute entreprise, la Qualité doit être liée à l’activité, avec l’objectif d’offrir aux clients la solution la plus adaptée, dans les délais convenus, sans problèmes au démarrage et en garantissant une fiabilité maximale dans le temps. Comau garantit la qualité de chacune de ces étapes grâce à son Système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001:2015, mais également par l’application des certifications ISO 14001:2015, ISO 50001 et OHSAS 18001, dédiées respectivement à l’environnement, à la sécurité et à l’énergie. Sans oublier la récente certification VDA 6.4 pour le secteur automobile et la division Électrification, qui, en 2019, a encore enrichi les systèmes de management de l’entreprise ».

Quels sont les objectifs à atteindre ?

« Pour une entreprise, la capacité de gérer les problèmes et la vitesse de résolution de ces problèmes font la différence sur le marché. Si on travaille sur l’éventualité qu’un problème survienne, en essayant de le résoudre avant son apparition, en le prévoyant, la qualité offerte aux clients peut augmenter de manière exponentielle. Pour cela, l’équipe de Comau teste des projets innovants, où la Qualité est recherchée davantage dans une optique de « prévention » que dans une optique de « réaction ». Grâce à l’IoT, à la 5G, à la production intelligente et numérique, nous disposons de technologies capables de comparer les données provenant de plusieurs unités de production, d’analyser leurs tendances, de les comparer avec les données de processus attendues, afin de signaler à l’avance un problème qui pourrait survenir et de le corriger à l’avance. Pour cela, il est nécessaire de modifier la façon dont on pense à la Qualité, en se demandant avant toute chose comment on pourrait éviter de faire naître un problème technique, en dotant chaque unité de travail d’outils numériques capables de surveiller les évolutions et les processus. »

Quels outils utiliser ?

« Par exemple, in.Grid, la nouvelle plateforme Comau pour l’analyse et la surveillance en temps réel des données provenant des installations et de la ligne de production elle-même, dans une démarche de maintenance prédictive. Cette technologie permet de garder la trace des processus de production automatisés mais également des processus manuels grâce à l’utilisation de montres intelligentes ou de tablettes mises à la disposition des opérateurs. Dans la pratique, la collecte et le traitement des données sont effectuées au niveau de la machine, de la ligne ou de l’établissement alors que la plateforme d’analyse des données – avec ses algorithmes de haut niveau, les fonctions d’intelligence artificielle (IA) et de mémorisation – peut être située dans l’établissement ou dans un data center externe ou dans un cloud privé. Les données seront ensuite partagées via des appareils mobiles. Comau investit également dans le domaine de la Qualité, non seulement en testant des outils innovants et IoT comme in.Grid mais également en travaillant sur les personnes avec des projets de formation ciblés. »

FORMATION La Qualité en tant que transformation culturelle

Dans le but de créer une véritable Culture de la qualité, grâce à son Academy, Comau a lancé le projet « Reactive Program » qui utilise la méthode Kepner-Tregoe afin d’obtenir un diagnostic solide, définitif et efficace. En 2017, Comau a par ailleurs reçu un prix de renommée mondiale pour la mise en œuvre de la méthode de PA - Problem Analysis (Analyse des problèmes) pendant le développement de nouvelles solutions d’assemblage de carrosserie. À cela s’ajoute un nouveau projet de mise en œuvre des ‘Dojo’ à l’intérieur des établissements ». Il s’agit de formations en alternance qui partent de l’évaluation des problèmes rencontrés par le client afin d’analyser toutes les conditions potentielles qui pourraient générer ledit problème : « En résumé, au lieu d’expliquer à l’opérateur ce qu’il doit faire – selon une approche traditionnelle – on lui explique pourquoi il doit le faire et ce qui arrive s’il ne travaille pas en suivant ces principes. Une approche qui engendre une plus grande implication entre l’entreprise et l’opérateur et accroît la conscience du travail à réaliser et des modalités d’exécution afin que la qualité soit véritablement l’affaire de tous. »

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