Skip Ribbon Commands
Skip to main content

Produkt-Kundenservice

Unser Geschäft ist es, uns um Ihr Geschäft zu kümmern

Kundenzufriedenheit steht bei Comau Robotics immer an erster Stelle.

Wir bieten unseren Kunden einen reaktionsschnellen und flexiblen Aftersales-Service für die gesamte Produktlebensdauer. Ein umfassendes Dienstleistungsangebot ermöglicht es, die maximale Leistungsfähigkeit der Comau-Lösung zu nutzen.

Ersatzteile und Logistik


Professionelle Beratung und flexible Lösungen für Ihre Ersatzteillogistik- und Lagerhaltung.

Wir gewährleisten die Teileversorgung und -verwaltung sowie den Austausch und die Reparatur von Einheiten mit einer zuverlässigen Reaktionszeit, um die Produktionskontinuität sicherzustellen.

Technische Unterstützung und Vereinbarungen


Lokale Teams unterstützen die Kunden, gewährleisten die Prozesszuverlässigkeit, steigern die Produktleistungsfähigkeit und erhalten den Investitionswert.

Helpdesk-Support, Ferndiagnose und Fehleranalyse durch hochqualifizierte Techniker unterstützen die Fehlerbehebung und helfen in kritischen Notfallsituationen.

Eine Auswahl von Servicevereinbarungslösungen deckt jeden spezifischen Bedarf.

Schulung

Möglichkeiten zur Fortbildung und Schulung mit Lernwegen vom Level «Grundlegend» bis «Weiterführend» werden in unserem Training Center, am Kundenstandort und über unsere neue webbasierte interaktive Plattform angeboten.

Es gibt einen umfassenden Schulungskatalog, inklusive grundlegende Benutzung und Programmierung, weiterführende Programmierung, Diagnose und Instandhaltung, Anwendungspakete und mehr.

Weiterführende Dienstleistungen, Modernisierungen und Nachrüstungen


Kundenbedarfsanalysen und Prozessoptimierungspakete, die Erfahrung und Kompetenz mit neuen Technologien kombinieren, um die Systemleistung zu verbessern oder vorhandene Anwendungen neu zu konfigurieren.

Support, Upgrades und neue Softwareversionen für Produktionstechnik sowie Erneuerung und Aufarbeitung von Hardware.