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柯马人

将挑战转化为长期的结果

通过资产维护和管理改善业务绩效

Laerte提高业绩的秘密

Laerte Scarpitta

柯马拉丁美洲首席运营官

在世界各地各种规模的公司是如何通过战略资产管理促进长期生产力的。

给我们讲讲你的柯马职业生涯。

我毕业于电子工程系,我的职业生涯开始于能量分布系统的维护和操作。此外,在巴西和国外,我曾参与过管理和实施维护工程技术工具工作。在2002年我开始在柯马南方商务服务单元并成功扩大公司市场业务,开拓我们的传统汽车市场之外的新客户。2007年我也成为车身装配,动力总成,机器人主管。一年内我继续负责在该地区的业务。2010年-2012年,我去了柯马拉丁美洲和柯马墨西哥工业商务,作为职业经理。

两年后,在2014年,我回到柯马巴西作为服务总监,现在负责业务单元的所有操作,包括商务、工程和运营领域。截至2016年1月,我成为拉丁美洲首席运营官,现在面临的挑战是提高和发展我们所有业务单位到整个欧洲大陆。

未来必须面对挑战是什么?

这个行业也在不断地进化,不断变化的。因此,我们需要巩固我们主要提供者的地位的,提供专业维修服务和资产管理:这不仅需要知识和掌握的最佳实践,以增加客户的生产力和效率,同时也需要灵活迅速的适应市场的变化和应对每一个客户提出的挑战。

最近发布了ISO 55001。这个标准汇集了一个有效且综合的资产管理系统所必需的要求。充分认识到市场的变化和机遇,柯马现在可以应用经验获得管理的资产,在过去的几十年中一系列广泛的企业分布在各行各业。我们可以提供我们的客户高度专业化合作,以满足获得认证的要求和必要条件。

ISO 55001代表着未来的维护和资产管理及其最佳实践将为公司在所有市场作为参考。因此,我们正在努力完善我们的管理技术,这将是基本保险我们的工业发展的承诺。

我们的战略是为了寻找业务机会,为我们的客户提供更大的附加价值。运用我们多年来的经验积累作为一种工具所带来的好处—可以衡量的好处—提供给我们所服务的所有公司。

你如何支持你的客户?

我们给客户的合作关系提案涉及到提供效率、生产力和服务附加值。

使用多样化的结构,我们的表现是基于伙伴关系致力于寻求解决方案的公司在所有领域内关键过程操作。通过为每个环境提供定制的解决方案,我们已经成功地与客户建立起了牢靠的,长期的关系。我们已经能够深刻了解到客户的需求,适应我们的流程和为客户提供解决方案以为其相关业务增加更大的价值。

所有这一切已经通过一个拥有最高专业化程度团队取得,该团队由超过3000名员工组成,具有最多样化的工业工艺,包括汽车、钢铁、石化、食品、采矿、纸浆和造纸行业等等。

你现在哪里?

在拉丁美洲,我们目前在巴西、阿根廷和墨西哥超过15个州和省都有团队,目前大约服务于这些国家国内的70家公司。我们总公司位于拉丁美洲圣保罗,协调整个大陆的所有业务操作。

为了有效地提供支持和监控所有运营,我们已经开发了一个最新的,坚定的结构化的管理方法,与董事和地区管理根据国家和内部区域划分部门(州或省),使我们能够提供快速响应和更个性化的方式,为企业提供现场服务,并一直保持同样的高标准的质量和响应速度。

什么是最常见的请求服务援助?

我们服务市场范围从工业资产维护、支持区域,包括建筑和公用事业维护,通过项目开发和提供咨询服务如何获得最佳性能生产线设备,不断参与,努力提高资产的生产力和效率。

个别公司的需求有很大的不同,但他们总是分享一个共同的方面:他们想要增加他们的业务的生产力。这涉及到提供更高效的流程和降低成本,提高可用性和更好的周期时间,以及战略和智能的性能,包括识别改进,真正影响客户的业务,如减少损失在所有进程。

区分您和您的竞争对手的内容是什么?

我们是一个为客户提供维护服务和资产管理技术解决方案的公司,这显然使我们在竞争中保持领先。

与基于知识的坚实基础获得高性能自动化和机器人在几十年的发展中工业生产系统中,我们在技术方面保持市场前沿标准并不断增加广泛的工业领域知识业务。

我们知道,我们的客户的生产力取决于他们的机器的效率和战略管理的资产。我们因此不断投资调整过程与最现代的可用性,并在管理关键技能,确保沟通,超过这些目标,针对减少客户的损失,争取更有效的生产成本。