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Équipe de Comau

Relever les défis

Travailler ensemble pour optimiser le potentiel de production et répondre aux demandes du marché.

L'avenir de l'assemblage de carrosserie d'après Andrew

Andrew Lloyd

Chef de l'exploitation, Assemblage de carrosserie

Créer de la valeur ne signifie pas simplement avoir la meilleure technologie ; cela signifie également avoir les meilleures personnes.​​​​

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Parlez-nous de votre carrière chez Comau.

En tant qu'ingénieur de contrôle de formation, j'ai passé toute ma carrière dans la construction de carrosseries, pour les secteurs automobile et l'automatisation. Si on considère que la première entreprise pour laquelle j'ai travaillé a ensuite été achetée par le groupe Comau, on peut techniquement dire que j'ai passé toute ma carrière ici, chez Comau.  Au cours des années, j'ai occupé plusieurs fonctions au sein de la société, notamment Managing Director pour Comau UK et Comau Allemagne. J'ai également été responsable des opérations Europe de Comau avant de devenir COO pour la Business Unit Assemblage de carrosserie en 2014.


Si je regarde ma carrière, je dirais qu'une de mes principales réussites a été mon aptitude à identifier les talents et les capacités dans l'organisation qui sont en adéquation avec les demandes du marché. Cela signifie que nous sommes en mesure de réaliser tout notre potentiel en travaillant comme une équipe soudée. Je peux prendre le Brésil comme exemple. Mon équipe et moi-même avons utilisé l'ensemble des compétences et capacités de l'organisation pour fournir un programme innovant dans une nouvelle région avec un véritable succès. Cela a été possible grâce au niveau élevé d'engagement affiché par chacun des membres de l'équipe élargie. En ce sens, je pense que Comau est une organisation très riche qui a développé une équipe forte capable de répondre aux demandes en évolution permanente du marché mondial. Je suis fier d'y avoir participé.

Tout au long de ces années, quelles sont certaines de vos réussites ou de vos décisions clés ?

J'ai pris de nombreuses décisions, quotidiennement, et j'ai la change d'avoir une équipe forte et mature capable de présenter les informations dont j'ai besoin pour prendre les décisions appropriées. Par exemple, j'ai décidé récemment de reprendre contact avec un grand OEM du secteur automobile avec lequel Comau n'avait plus eu de relations de travail. C'était un défi car le client est connu pour ses véhicules de luxe et ses normes de qualité très strictes. Pour répondre à ce défi, mon équipe et moi avons eu une approche plutôt comportementale qui nous permettait de prouver notre valeur ajoutée aussi bien sur le plan du projet que sur le plan humain, en amont et en aval de l'offre technologique solide de Comau. Cette approche a donné les résultats escomptés. Non seulement nous avons acquis ce client mais nous avons été capables de construire une relation forte et gratifiante qui se poursuivra à l'avenir.


Le groupe Assemblage de carrosserie comprend 2 000 personnes environ qui travaillent ensemble dans un réseau mondial mature et hautement efficace. Nous investissons des ressources importantes pour identifier les tendances futures et aligner et adapter notre offre en conséquence. C'est un des piliers d'excellence qui font notre succès. Nous avons une équipe solide composée de personnes qui essaient de faire de leur mieux dans des circonstances qui sont souvent difficiles, supportées par un portefeuille de produits et de solutions technologiquement avancés.  


Comau ne serait pas là aujourd'hui si nous n'avions pas offert en permanence au marché des solutions fiables et à haute valeur technologique ajoutée conçues pour répondre - et souvent anticiper - les besoins des marchés en évolution. On peut prendre comme exemple pour cela notre système d'assemblage standard, ComauFlex, qui est devenu une composante essentielle pour développer l'activité et entamer des relations avec de nouveaux clients. Il nous a également permis de mener des projets sur de nouveaux territoires et de relever les défis du marché dans son ensemble.

Pouvez-vous nous donner quelques exemples clés pour expliquer l'approche d'Assemblage de carrosserie de Comau ?

Notre approche, c'est-à-dire la manière dont nous travaillons avec nos clients, reflète la manière dont le groupe Assemblage de carrosserie de Comau travaille en tant qu'équipe. Si vous regardez le Manifeste de Comau, par exemple, il parle d'ouverture, de transparence et de création de valeur. Ce sont ces mêmes principes que nous appliquons au jour le jour. D'un point de vue pratique, nous écoutons d'abord nos clients afin de comprendre leurs véritables besoins qui, je pourrais ajouter, sont parfois différents de ce que le client demande initialement. Nous mettons ensuite en œuvre notre portefeuille de compétences, capacités et expériences pour interpréter ces besoins et présenter des options et des solutions pour traiter les demandes de production particulières.

Aux États-Unis, nous avons récemment approché un nouveau client avec une combinaison de technologie innovante, un nouveau modèle d'activité et une approche relationnelle axée sur une planification en collaboration. Le résultat nous a permis de fournir un système de production de voitures de pointe et d'excellente qualité, avec un délai de mise en œuvre du programme incroyable. Non seulement nous avons lancé le projet conformément à nos promesses mais nous avons en réalité dépassé les attentes du client. C'est la valeur réelle de notre approche, d'un point de vue objectif et subjectif.

L'équipe Comau est connue pour ses performances solides même dans les situations les plus difficiles. Nous travaillons dans un environnement où la pression est élevée, avec de nombreuses variables et des défis contraignants. Cela crée un ADN spécifique au groupe, difficile à trouver dans la plupart des entreprises. En réalité, je crois qu'une de mes principales réussites en tant que COO du groupe Assemblage de carrosserie est directement liée à la richesse de notre équipe. Nous travaillons dur pour construire, favoriser et entretenir le partage d'expériences, de meilleures pratiques ou simplement d'idées innovantes pour nous aider à mieux traiter les demandes de nos clients. Associée à notre expérience technique de plus de 40 ans dans la fourniture de systèmes de production, notre proposition au marché a une très forte valeur.

Quels sont les défis auxquels vous devez généralement faire face lors de l'évaluation d'un nouveau projet ?

C'est une question difficile car chaque projet a des défis uniques et ces 'défis' se posent dans un marché en constante évolution. Je parle pour l'ensemble de mon équipe quand je dis que nous savourons l'opportunité de remettre en cause en permanence le statu quo et que nous sommes fiers de la manière dont nous collaborons avec nos clients pour faire face à ces défis. Notre approche de ces défis part de la manière dont nous menons notre activité en général - nous utilisons nos vastes connaissances de base, nos compétences spécifiques et les meilleures pratiques mondiales pour travailler avec le client dans l'exploration des solutions. Nous comptons également sur les technologies innovantes comme le modelage en 3D et la mise en service virtuelle pour tester et peaufiner ces solutions, rationalisant ainsi l'ensemble du processus.


Le rôle de Comau est d'apporter de l'innovation et de la valeur à l'activité de ses clients tout en les aidant à s'adapter aux exigences d'un marché en évolution. Que ce soit avec d'anciens clients, de nouveaux clients ou des clients potentiels, nous essayons de faire cela de plusieurs manières : efficacité sur le volume, réduction des coûts, optimisation des coûts de fonctionnement, optimisation de l'implantation industrielle ou simplement notre expérience du marché et une approche d'après les meilleures pratiques. J'ajoute que, au niveau de l'entreprise, Comau investit beaucoup dans la R&D afin d'aider à relever les défis de demain aussi efficacement que nous relevons les défis actuels.


Grâce à des centres technologiques aux États-Unis, en Italie et en Chine, l'équipe mondiale de Comau fait évoluer, teste et déploie en permanence des processus de pointe pour tous les aspects liés aux applications des systèmes de production. On peut citer par exemple le développement d'une stratégie des matériaux globale avancée qui associe des principes et des conceptions hautement efficaces pour assembler des multi-matériaux comme l'aluminium, les composites en fibres de carbone et le magnésium, entre autres. De cette manière, nous pouvons efficacement répondre aux besoins de flexibilité accrue, de réduction des délais de mise en service (mise sur le marché) et de réduction de l'ensemble des coûts de mise en service (rentabilité) afin d'aider nos clients à atteindre un taux de production plein sur leurs lignes de fabrication.

Qu'est-ce qui différencie le groupe Assemblage de carrosserie de Comau de ses concurrents ?

Un des éléments de différenciation les plus significatifs est le fait que nous soyons présent dans la plupart des pays industrialisés du monde. Cet aspect est fondamental pour notre entreprise, basée sur une connexion forte entre les différentes fonctions, régions, activités et personnes. Notre réseau mondial nous permet de traiter toutes les exigences de nos clients et il n'est pas rare d'utiliser la totalité des capacités d'une business unit pour l'exécution d'un projet.


La méthode ouverte et transparente de partage des connaissances est un atout fondamental. Cela nous a même aidé à identifier une approche combinée technologie-comportement pour démarcher un nouveau client. N'étant pas certains au départ de quelle proposition de valeur aurait du sens pour le client, nous avons été en mesure d'utiliser les compétences de nos équipes et les capacités de nos technologies pour créer un argument convaincant qui nous a finalement aidés sur le projet. De même, nous avons été en mesure d'utiliser le savoir-faire généré dans d'autres projets dans le monde pour obtenir des contrats en Inde de la part de grands OEM occidentaux. Ce ne sont que deux exemples mais ils montrent la manière dont Comau utilise la puissance de son réseau mondial pour s'adapter à ses différents clients et à leurs besoins. J'ajoute que, en tant qu'entreprise, nous travaillons très dur pour nous aligner avec nos clients sur le plan culturel. Cela donne la capacité de comprendre et d'interpréter les communications écrites et non écrites. C'est pour cette raison que nous essayons de monter des équipes multiculturelles capables de travailler dans la langue naturelle de l'équipe de projet du client.


En termes d'innovation, nous devançons toujours l'état de la technologie et nous sommes pionniers sur le marché à cet égard.  Si vous ajoutez à cela notre approche collaborative, par laquelle nous essayons de fournir des solutions spécifiques et personnalisées pour atteindre les objectifs de production de chaque projet et de travailler en étroite collaboration avec l'équipe de projet du client, vous obtenez une combinaison gagnante. Enfin, nous basons ces solutions sur des produits modulaires qui sont ensuite personnalisés pour répondre aux exigences du client. Cela nous aide à garantir la qualité, les performances et la précision pour lesquelles Comau est reconnue, tout en proposant des délais de mise en service plus courts que la moyenne.

Selon vous, quelles sont les autres valeurs ajoutées apportées par Comau ?

Les besoins du marché évoluent et l'activité ne se résume plus à celui qui a les meilleurs produits. C'est davantage une question d'approche qu'une question de technologie en soi. Notre proposition de valeur unique est la capacité d'écouter les demandes du client puis de tester les critères pour voir si la demande identifiée répond entièrement à ce dont a réellement besoin le client. Comme je l'ai dit plus tôt, notre approche est fondée sur la transparence, l'honnêteté, l'humilité, la collaboration et, par-dessus tout, la passion du travail bien fait. Clairement, notre technologie ne peut pas être négligée, de même que notre expertise éprouvée sur le terrain. La combinaison de tout cela est unique pour Comau et cela nous permet d'identifier des solutions efficaces pour apporter de réels avantages en termes de performances, d'efficacité, d'évolutivité, de temps de mise sur le marché et, au final, de croissance de l'activité.

À votre avis, quels sont les futurs défis que devra relever le groupe Assemblage de carrosserie ?

Je pense que le plus grand défi que nous devrons relever sera celui de rester en phase avec l'évolution du marché. Un philosophe grec bien connu (Heraclitus) a dit « La seule constante dans ce monde, c'est le changement ». Comme nous le savons, l'assemblage de carrosserie est en changement et continuera de changer au fur et à mesure que le marché adoptera de nouvelles technologies et de nouvelles possibilités.  


Il ne fait aucun doute que les préférences d'achat vont changer. La législation changera également, de même que la technologie, les implantations géographiques et les pilotes de marché eux-mêmes. Regardez simplement les changements/défis auxquels Comau a dû faire face au cours des dernières années, de l'adoption de technologies de fabrication légères et hautement flexibles, au mouvement vers une innovation ouverte et au déploiement de technologies de pointes telles que le contrôle dimensionnel en ligne. Et la vitesse de ces changements s'accélère. En anticipant systématiquement l'environnement changeant du marché, ainsi que les défis potentiels pour notre entreprise et les entreprises des clients, nous pouvons développer des stratégies appropriées pour répondre à ces défis. En d'autres termes, l'Assemblage de carrosserie doit rester à la pointe du marché, en interprétant longtemps à l'avance les changements futurs et ce qu'ils engendreront, et en adaptant notre organisation en conséquence.